TA : Tata Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan Framework Cobit 4.1 pada Perusahaan Daerah Air Minum Surabaya

Saputro, Reza Oktorio (2017) TA : Tata Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan Framework Cobit 4.1 pada Perusahaan Daerah Air Minum Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.

Text 12410100071-2017-COMPLETE.pdf - Accepted Version Download (30MB)

Search this title on : |

Abstract

PDAM Surabaya merupakan unit usaha milik daerah yang berperan krusial dalam pemenuhan kebutuhan air bersih masyarakat yang menerapkan TI untuk membantu dalam pencapaian tujuan bisnis perusahaan. Dalam penerapannya, maturity level pengelolaan TI pada PDAM Surabaya adalah tidak adanya pengawasan untuk menjalankan prosedur, sehingga berisiko terjadinya banyak penyimpangan dan ketidaksesuaian antara proses operasional yang dijalankan dengan policy yang sudah diatur. Solusi untuk menghadapi permasalahan tersebut, perlu adanya sebuah tata kelola TI sehingga dapat menghasilkan keluaran yang maksimal kepada perusahaan, membantu proses pengambilan keputusan, serta membantu proses pemecahan masalah. Sebagai dasar penyusunan adalah framework COBIT 4.1. Luaran dari tata kelola TI adalah dokumen yang meliputi: 1) Keselarasan tujuan TI dengan tujuan bisnis yang tergambarkan oleh 8 Primary dan 7 Secondary IT Process yang mendukung pencapaian Strategic Aligment pada Focus Area IT Governance. 2) Hasil pengolahan kuisioner mendapati nilai as-is pada level Defined Process, sementara hasil wawancara mendapati nilai to-be pada level Manage and Measurable, dengan nilai gap sebesar 0.89. 3) Terdapat 22 tahapan yang perlu diperhatikan dalam menjalankan proses teknologi informasi. 4) Terdapat 22 rekomendasi penerapan tata kelola TI berdasarkan framework COBIT 4.1 tiap IT Process dalam rangka melaksanakan pemantauan pengelolaan dan pengukuran.

Export Record

ASCII Citation Atom BibTeX Dublin Core EP3 XML EndNote HTML Citation JSON METS MODS MPEG-21 DIDL OpenURL ContextObject OpenURL ContextObject in Span RDF+N-Triples RDF+N3 RDF+XML Refer Reference Manager Simple Metadata

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item