Prasetyo, Mochamad Yudi (2017) LKP : Rancang Bangun Sistem Informasi Penanganan Keluhan Karyawan Berbasis Web pada PT. TELKOM DIVRE V. Undergraduate thesis, Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.
![[img]](https://repository.dinamika.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
14410100160-2017-Complete.pdf - Accepted Version Download--- (12MB) |
Search this title on : 
| 
Abstract
PT Telkom Indonesia atau disebut TELKOM merupakan perusahaan informasi dan komunikasi milik negara yang menyediakan jasa jaringan telekomunikasi dan salah satu BUMN terbesar se-Indonesia. TELKOM dalam proses perkembangannya sangat membutuhkan kinerja yang baik dari manajer. Kinerja manajer menentukan kualitas sumber daya manusia dari TELKOM yaitu karyawan, yang merupakan penggerak utama aktivitas bisnis yang ada pada TELKOM. Kinerja manajer sangat dipengaruhi oleh kinerja dari karyawan, oleh sebab itu feedback berupa keluhan dari karyawan dibutuhkan sebagai bahan evaluasi. Adapun feedback dari karyawan ini tidak tersampaikan kepada manajer, dikarenakan tidak ada media komunikasi antara manajer dengan karyawan. Dampak tidak adanya media komunikasi, mengakibatkan manajer kesulitan dalam melakukan pengambilan keputusan, seperti menentukan mutasi karyawan. Solusi dari permasalahan tersebut adalah dengan melakukan penelitian untuk menyediakan media komunikasi. Media komunikasi ini dapat diakses dimanapun berada oleh karyawan dengan menggunakan metode website. Berdasarkan hasil implementasi media komunikasi berbasis web, didapatkan bahwa media tersebut dapat membantu manajer untuk mengetahui keluhan karyawan dan dapat merespon keluhan karyawan agar masalah dari karyawan dapat terselesaikan.
Export Record
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | Mochamad Yudi Prasetyo (14410100160) |
| Uncontrolled Keywords: | Media Komunikasi, Kinerja Manajer, Keluhan Karyawan, Website. |
| Dewey Decimal Classification: | 600 – Technology > 650 Management & auxiliary services > 658 General management |
| Divisions: | Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi |
| Depositing User: | Maria Nugrahayu |
| Date Deposited: | 02 May 2018 14:45 |
| Last Modified: | 02 May 2018 14:45 |
| THESIS ADVISORS: |
1. UNSPECIFIED (NIDN : UNSPECIFIED)
|
| URI: | http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/2871 |
Download Statistics
Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.
Actions (login required)
 |
View Item |
Altmetric
Altmetric