LP : Evaluasi Website dengan Webqual 4.0 untuk Meningkatkan Brand Awareness Penggunaan Website GKJW Waru

Martono, Siswo and Patricia, Florens Debora ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5914-9120 (2017) LP : Evaluasi Website dengan Webqual 4.0 untuk Meningkatkan Brand Awareness Penggunaan Website GKJW Waru. Project Report. Penelitian dan Pengembangan Stikom Surabaya, Surabaya.

[img]
Preview
Text
LP - 2017-siswo-inter.pdf

Download (979kB) | Preview

Abstract

Website www.gkjw-waru.or.id adalah salah situs menyajikan informasi yang terkait dengan profile Gkjw jemaat Waru, jadwal kegiatan peribadatan, renungan harian, renungan anak, ringkasan kotbah ibadah minggu, berita gereja, warta jemaat serta galery kegiatan dan lain-lain yang dilakukan jemaat. Jemaat Gkjw Waru terdiri dari berbagai latar belakang, mulai dari lulusan sekolah dasar hingga perguruan tinggi yang berbagai profesi yang sebar di 12 wilayah di diantaranya kecamatan waru, sedati, Gedangan dan Gayungan Surabaya yang terdiri dari warga dewasa, pemuda, remaja dan anak. Yang menjadi permasalahan adalah semua warga tertarik (awarre) untuk menggunakan website www.gkjw-waru.or.id yang disediakan oleh pelayan harian majelis jemaat untuk meningkatkan pelayanan kepada warga. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengevaluasi website www.gkjw-waru.or.id dengan menggunakan webqual 4.0.Variabel-variabel yang di evaluasi adalahUsability Website, ServiceInteraction quality,Information quality, User satisfaction dan Brand awareness.Subyek dalam penelitian ini adalah warga jemaat gkjw jemaat Waru Sidoarjo. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan skala likers.Jumlah responden dalam penelitian ini sebesar 135 orang, dan yang layak untuk dianalisis 120 responden. Hasil penelitian menyatakan bahwa Usability Website dan Service Interaction qualityGKJW Jemaat Waru tidak berpengaruh terhadap User satisfaction(kepuasan) jemaat dalam menggunakan website, dan secara tidak langsung tidakmempengaruhi daya tarik (Awareness) jemaat mengakses website dalan mencari informasi pelayanan di GKJW Waru. Sedangkan Information Quality berpengaruh positif terhadap User Satisfaction dengan persentase 72,5%, User Satisfaction berpengaruh positif terhadap Brand Awareness dengan persentase 78,7% dan Information Quality berpengaruh tidak langsung terhadap Brand Awareness, dengan persentase 57,1%.


Export Record



Statistic

IRStats Detail StatisticView more statistics

Item Type: Monograph (Project Report)
Additional Information: Nomor : 012/ST-PPM/KPJ/VI/2017
Dewey Decimal Classification: 600 – Technology > 620 Engineering & Applied operations > 621 Applied physics
Divisions: Perpustakaan > Laporan Penelitian
Depositing User: Deasy Kumalawati
Date Deposited: 06 Dec 2019 10:48
Last Modified: 19 Feb 2020 11:47
URI: http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/3507

Actions (login required)

View Item View Item