LKP : Perancangan Sistem Informasi Corporate Customer pada Unit Enterprise Service PT. Telkom Divisi Regional V Jawa Timur

Mahaseptiviana, Arista (2012) LKP : Perancangan Sistem Informasi Corporate Customer pada Unit Enterprise Service PT. Telkom Divisi Regional V Jawa Timur. Undergraduate thesis, Stikom Surabaya.

Preview

Text 09410100126-2012-STIKOMSURABAYA.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview

Search this title on : |

Abstract

Dalam Perancangan Sistem Informasi Coorporate Customer ini, pihak perusahaan meminta agar penanganan pelanggan corporate beserta data pelayanan gangguan yang sebelumnya hanya menggunakan aplikasi Microsoft Excel bisa ditangani oleh sebuah aplikasi khusus yang memberikan kinerja yang lebih optimal dan lebih cepat bagi perusahaan. Proses pembuatan sistem dimulai dari menganalisa sistem yang sedang berjalan, lalu hasil analisa diubah ke dalam bentuk sistem flow yang dibagi berdasarkan proses proses transasksi bisnis yang ada. Dari sistem flow inilah dikembangkan sebuah sistem baru yang bisa mempermudah pencarian dan pengecekan data yang kemudian disimpan dalam suatu histori data agar pihak perusahaan lebih mudah untuk mendapatkan informasi tentang pelanggan corporate beserta informasi histori pelayanan gangguannya. Dengan diterapkannya sistem ini pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, maka diharapkan dapat mengurangi ketidak-optimalan kinerja Divisi Corporate Customer Service beserta aktivitasnya. Sehingga pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas kinerja.

Export Record

ASCII Citation Atom BibTeX Dublin Core EP3 XML EndNote HTML Citation JSON METS MODS MPEG-21 DIDL OpenURL ContextObject OpenURL ContextObject in Span RDF+N-Triples RDF+N3 RDF+XML Refer Reference Manager Simple Metadata

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item