Analisis Layanan Teknologi Informasi Pada Proses Bisnis Akademik Perguruan Tinggi XYZ

Sutomo, Erwin (2017) Analisis Layanan Teknologi Informasi Pada Proses Bisnis Akademik Perguruan Tinggi XYZ. Jurnal Sistem Informasi Indonesia (JSII), 2 (1). pp. 232-239. ISSN 2460-6839

Preview	Text dokumen.pdf - Accepted Version Download (1MB) | Preview
Preview	Text plagiasi.pdf - Accepted Version Download (1MB) | Preview
Preview	Text reviewe.pdf - Accepted Version Download (204kB) | Preview

Search this title on : |

Abstract

Pemanfaatan Teknologi Informasi (TI) pada Perguruan Tinggi (PT) XYZ sudah sedemikian kompleks, seluruh proses bisnis telah didukung TI. Proses bisnis utama PT XYZ adalah proses akademik yang terdiri atas proses perwalian, perkuliahan, dan ujian. Selama ini, layanan TI di PT XYZ yang telah berjalan belum sepenuhnya dikelola dengan baik. Hal tersebut menyebabkan fungsional layanan TI tidak teridentifikasi dengan baik, penyampaian kualitas layanan TI kepada pengguna belum diketahui dengan baik, dan penggunaan sumber daya maupun kemampuan TI belum terkelola. Tujuan utama penelitian ini adalah menentukan service asset yang terdiri atas fungsional layanan TI, kualitas layanan TI, sumber daya TI, dan kemampuan TI penyedia layanan. Rujukan yang digunakan adalah Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Tahapan merumuskan solusi terdiri atas tahapan review, dan tahapan pengembangan. Hasil yang didapat adalah pengelompokan tipe layanan dan deskripsi fungsional, kualitas, sumber daya, dan kemampuan layanan.

Export Record

ASCII Citation Atom BibTeX Dublin Core EP3 XML EndNote HTML Citation JSON METS MODS MPEG-21 DIDL OpenURL ContextObject OpenURL ContextObject in Span RDF+N-Triples RDF+N3 RDF+XML Refer Reference Manager Simple Metadata

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item