Setiawan, Citra (2016) TA : Pengembangan Website Toko Online dengan Menggunakan Metode Cross Selling pada FSP Shop Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.
|
Text
10410100099-2016-Complete.pdf - Accepted Version Download (1MB) | Preview |
Search this title on : 
| 
Abstract
Friendship (FSP) Shop merupakan sebuah toko usaha yang berlokasi di Jalan Semampir Tengah Gang 6/6 - Surabaya 60213 Jawa Timur. FSP Shop menjual bermacam produk pakaian untuk kalangan anak muda seperti baju (Shirt dan T-shirt), celana jins, jaket dan aksesoris (slayer, topi, dan lain-lain). Penjualan yang dilakukan oleh pihak FSP Shop saat ini dilakukan dengan cara melalui website toko online. User atau pengguna website toko online ini mencakup pemilik selaku admin dan pelanggan FSP Shop itu sendiri. Untuk saat ini, website penjualan yang digunakan oleh FSP Shop masih sangat sederhana dimana hanya mencakup proses transaksi penjualan saja. Website tidak memfokuskan pada kepentingan dan kepuasan pelanggan yang terbukti dengan tidak ada variasi penawaran dan pelayanan kepada pelanggan. Hal tersebut berdampak pada penjualan usaha toko baju tersebut ke depan, memungkinkan hilangnya loyalitas pelanggan, dan mengakibatkan pelanggan tidak mau berbelanja lagi di toko tersebut. Disamping dua masalah tersebut, FSP Shop sendiri berkeinginan dapat meningkatkan jumlah penjualan tiap item kedepannya serta terus menjaga loyalitas pelanggan. Dari permasalahan di atas, dibuatkanlah pengembangan website toko online FSP Shop saat ini dengan penerapan metode cross selling. Cross selling merupakan sebuah suggestion yang didapatkan berdasarkan data history transaksi. Cross selling juga mampu menentukan produk lain yang seharusnya bisa dijual juga. Berdasarkan hasil uji coba yang telah dilakukan dengan pihak FSP Shop, maka aplikasi ini dapat menghasilkan output tampilan informasi tentang cross selling produk yang dapat digunakan sebagai rekomendasi.
Export Record
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | Citra Setiawan (10410100099) |
| Uncontrolled Keywords: | Website, Toko Online, Cross Selling |
| Dewey Decimal Classification: | 600 – Technology > 650 Management & auxiliary services > 658 General management |
| Divisions: | Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi |
| Depositing User: | Agung P. W. |
| Date Deposited: | 23 Mar 2022 14:08 |
| Last Modified: | 23 Mar 2022 14:08 |
| THESIS ADVISORS: |
1. UNSPECIFIED (NIDN : UNSPECIFIED)
|
| URI: | http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/6038 |
Download Statistics
Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.
Actions (login required)
 |
View Item |
Altmetric
Altmetric