TA : Penerapan Gamification pada E-Commerce FIB Collection untuk Peningkatan Costumer Loyalty

Rachmansyah, Rizdhan Hernanda (2022) TA : Penerapan Gamification pada E-Commerce FIB Collection untuk Peningkatan Costumer Loyalty. Undergraduate thesis, Universitas Dinamika.

Preview

Text
17410100155-2022-UNIVERSITASDINAMIKA.pdf - Accepted Version
Download (3MB) | Preview

Text
17410100155-2022-LAMPIRAN.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Download (814kB)

Search this title on : |

Abstract

FIB Collection merupakan toko pakaian branded yang didirikan tahun 2018. FIB Collection menyediakan pembelian offline dan online. Dalam melakukan pelayanannya toko didominasi oleh pengunjung yang langsung datang ke toko (offline), namun proses transaksi offline mengalami penurunan semenjak adanya pandemi yang berdampak pada penurunan pendapatan toko. Toko juga hanya menerapkan transaksi online melalui whatsapp dan instagram yang dimana pemasaran yang dilakukan secara online lingkupnya masih sempit karena kurang memanfaatkan media online yang tersedia untuk memasarkan produknya sehingga menyebabkan belum terbentuknya loyalitas pelanggan. Toko juga belum menggunakan bantuan e-commerce karena ingin memiliki website sendiri untuk branding yang lebih bagus. Solusi yang ditawarkan adalah toko harus memiliki website sendiri untuk branding yang lebih bagus dimana sistem harus memiliki ciri khas yang dimana bertujuan untuk menjadi daya tarik dan meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga sistem akan menerapkan konsep elemen gamification yang diantaranya adalah badges, point, reward, challenge dan feedback. Hasil yang didapatkan berupa sistem e-commerce yang menerapkan elemen gamification yang menjadi ciri khas dari e-commerce dan dapat meningkatkan costumer loyalty dimana pelanggan melakukan transaksi secara berulang.

Export Record

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Rizdhan Hernanda Rachmansyah (17410100155)
Uncontrolled Keywords:	e-commerce, costumer loyalty, gamification
Dewey Decimal Classification:	600 – Technology > 650 Management & auxiliary services > 658 General management
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Rizdhan Hernanda Rachmansyah
Date Deposited:	24 Aug 2022 11:20
Last Modified:	24 Aug 2022 11:20
THESIS ADVISORS:	1. I Gusti Ngurah Alit Widana Putra, S.T., M.Eng. (NIDN : 0805058602) 2. Slamet, M.T. (NIDN : 0701127503)
URI:	http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/6748

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item

Altmetric