LKP : Rancang Bangun Aplikasi Penentuan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Warung Marung Heritage By CV. Savoria Kitchen

Paramulya, Vicky Ervinda (2023) LKP : Rancang Bangun Aplikasi Penentuan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Warung Marung Heritage By CV. Savoria Kitchen. Undergraduate thesis, Univesitas Dinamika.

	Text 15410100163-2023-UNIVERSITASDINAMIKA.pdf - Accepted Version Download--- (2MB)
	Text 15410100163-2023-LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download--- (918kB)

Search this title on : |

Abstract

Warung Marung By CV. Savoria Kitchen merupakan salah satu usaha yang bergerak pada bidang kuliner berbentuk cafe yang berlokasi di Jl. Penarip Gg. 3 No.11 Margelo, Kranggan, Kec. Prajurit Kulon, Kota Mojokerto. Dalam melakukan pelayanan terhadap pelanggan untuk mengetahui keluhan dan kepuasan pelanggan hanya disampaikan secara lisan kepada waitress, seringkali lupa dan tidak tertulis atau terdokumentasikan untuk menyampaikan kepada owner. Berdasarkan permasalahan yang ada maka dibuatlah sebuah Rancang Bangun Aplikasi Penentuan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warung Marung Heritage By CV. Savoria Kitchen sehingga dapat membantu untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan. Melalui aplikasi ini yang berbasis web dapat mempermudah dalam penerapannya dan juga dapat diakses pada semua platform yang menggunakan web browser. Penerapan aplikasi ini mampu menampilkan rekomendasi kepuasan pelanggan berdasarkan dimensinya sehingga dapat mengetahui faktor pelayanan mana yang harus ditingkatkan dan diperbaiki.

Export Record

ASCII Citation Atom BibTeX Dublin Core EP3 XML EndNote HTML Citation JSON METS MODS MPEG-21 DIDL OpenURL ContextObject OpenURL ContextObject in Span RDF+N-Triples RDF+N3 RDF+XML Refer Reference Manager Simple Metadata

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item