TA : Redesign UI/UX Website Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara Menggunakan Lean UX untuk Meningkatkan Kepuasan Pengguna

Barliandin, Sasha (2024) TA : Redesign UI/UX Website Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara Menggunakan Lean UX untuk Meningkatkan Kepuasan Pengguna. Undergraduate thesis, Universitas Dinamika.

	Text 18410100074-2024-UNIVERSITASDINAMIKA.pdf - Accepted Version Download (3MB)
	Text 18410100074-2024-LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Search this title on : |

Abstract

Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara (KURB Delta Mutiara) adalah fasilitas pelayanan kesehatan milik perorangan yang termasuk dalam kategori klinik pratama yang terletak di Jalan Raya Luwung Sarirogo, RT.07, RW.02, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Provinsi Jawa Timur. Saat ini Klinik Umum dan Rumah Bersalin Delta Mutiara melakukan upaya publikasi informasi penyelenggaraan kesehatan melalui instagram, facebook, serta website resmi dengan domain https://rb-klinik-delta-mutiara.business.site/ untuk memberikan informasi kepada masyarakat. Berdasarkan hasil wawancara dengan pengunjung mengenai tampilan website KURB Delta Mutiara menunjukkan bahwa tampilan website KURB Delta Mutiara masih kurang menarik seperti warna tulisan yang hampir kontras dengan warna latar serta navigasi menu yang kurang baik. Dari kuesioner yang disusun dengan lima variabel terkait usability dan telah disebarkan kepada 20 pengguna website KURB Delta Mutiara, memperoleh rata-rata nilai 51,5 dari 100 dengan nilai rata-rata indikator efficiency dan satisfaction 3,025 dari 5 dan 2,325 dari 5 yang artinya ekspektasi pengguna belum sepenuhnya terpenuhi. Dalam rangka mengatasi permasalahan tersebut, solusi yang diajukan yaitu redesign UI/UX pada website KURB Delta Mutiara menggunakan Lean UX dan dalam pengujian kepuasan pengguna menggunakan usability testing yaitu menyebar kuesioner SUS (System Usability Scale) kedua untuk meningkatkan kepuasan pengguna khususnya pada efficiency dan satisfaction. Hasil dari penelitian ini menghasilkan prototipe frontend pengunjung website dan prototipe backend admin untuk mengelola data registrasi pasien hingga kasir. Selanjutnya dilakukan pengujian usability testing dan menunjukkan bahwa upaya redesign UI/UX pada website KURB Delta Mutiara mengalami peningkatan kepuasan yang pada awalnya menghasilkan nilai 51,5 dari 100 menjadi 75,125 dari 100 serta nilai rata-rata pada indikator efficiency dan satisfaction menunjukkan nilai 4,625 dari 5 dan 4,45 dari 5 yang terbukti bahwa ekspektasi pengguna sudah sepenuhnya terpenuhi.

Export Record

ASCII Citation Atom BibTeX Dublin Core EP3 XML EndNote HTML Citation JSON METS MODS MPEG-21 DIDL OpenURL ContextObject OpenURL ContextObject in Span RDF+N-Triples RDF+N3 RDF+XML Refer Reference Manager Simple Metadata

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item