TA : Desain UI/UX Aplikasi Pelaporan Kendala Teknis Website Internal Diskominfo Kabupaten Lamongan Menggunakan Design Thinking

Adyaputra, Riyan (2025) TA : Desain UI/UX Aplikasi Pelaporan Kendala Teknis Website Internal Diskominfo Kabupaten Lamongan Menggunakan Design Thinking. Undergraduate thesis, Universitas Dinamika.

	Text 21410100017-2025-UNIVERSITASDINAMIKA.pdf - Accepted Version Download (4MB)
	Text 21410100017-2025-LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Search this title on : |

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lamongan mengelola sejumlah website internal yang digunakan oleh perangkat daerah untuk mendukung aktivitas administrasi dan pelayanan publik. Namun, sebagian besar website tersebut dikembangkan tanpa melalui proses perancangan berbasis prinsip User Interface (UI) dan User Experience (UX) sehingga menyulitkan pengguna khususnya operator di tingkat kecamatan dan desa. Riset awal terhadap 30 operator perangkat daerah (OPD) menunjukkan bahwa ke-enam website yang telah ada sebelumnya memiliki tampilan yang membingungkan, alur penggunaan yang tidak jelas, serta tidak mendukung kenyamanan pengguna dalam berinteraksi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini merancang sebuah sistem baru berupa website pelaporan kendala teknis yang dirancang dengan pendekatan Design Thinking. Proses perancangan dilakukan melalui lima tahapan: empathize, define, ideate, prototype dan test dengan melibatkan perwakilan pengguna dari operator, manajer dan admin Diskominfo. Hasil perancangan dituangkan dalam bentuk prototype Low-Fidelity dan High-Fidelity menggunakan Figma yang selanjutnya dilakukan evaluasi menggunakan platform Maze dan kuesioner System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem yang dirancang memiliki tingkat keberhasilan penggunaan sebesar 100% dengan rata-rata durasi penyelesaian tugas berkisar antara 8 hingga 36 detik, serta tingkat kesalahan interaksi (missclick) yang rendah, yaitu sekitar 5–12% untuk operator dan di bawah 7% untuk manajer atau admin. Skor SUS sebesar 79,23 menempatkan sistem dalam kategori “Good”, yang mencerminkan kemudahan, efisiensi, dan kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem. Penerapan pendekatan berbasis kebutuhan pengguna melalui Design Thinking terbukti efektif dalam menghasilkan desain sistem yang responsif, efisien, dan mudah dipahami oleh pengguna.

Export Record

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Riyan Adyaputra (21410100017)
Uncontrolled Keywords:	UI/UX, Design Thinking, Pelaporan Kendala Teknis, Website Pemerintah, System Usability Scale (SUS)
Dewey Decimal Classification:	000 – Computer science, information & general works > 000 Computer science, knowledge & systems > 006 Special computer methods
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Riyan Adyaputra
Date Deposited:	19 Aug 2025 15:56
Last Modified:	19 Aug 2025 15:56
THESIS ADVISORS:	1. Tan Amelia, S.Kom., M.MT. (NIDN : 0728017602) 2. Sri Hariani Eko Wulandari, S.Kom., M.MT. (NIDN : 0726017801)
URI:	http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/8223

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item

Altmetric