TA: Analisis Pengaruh Outcome Quality, Destination Image dan Peer To Peer Quality terhadap Revisit Interest dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi pada Objek Wisata Bahari Tlocor Sidoarjo

Putri, Gloria Era Christianto (2025) TA: Analisis Pengaruh Outcome Quality, Destination Image dan Peer To Peer Quality terhadap Revisit Interest dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi pada Objek Wisata Bahari Tlocor Sidoarjo. Undergraduate thesis, Universitas Dinamika.

	Text 19430100002-2025-UNIVERSITAS DINAMIKA.pdf - Accepted Version Download (1MB)
	Text 19430100002-2025-LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (822kB)

Search this title on : |

Abstract

Pariwisata memiliki peran strategis dalam perekonomian nasional, salah satunya melalui minat kunjungan ulang (revisit interest) sebagai indikator keberhasilan destinasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh outcome quality, destination image, dan peer to peer quality terhadap revisit interest dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada wisatawan di Wisata Bahari Tlocor, Sidoarjo. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori dan teknik purposive sampling, melibatkan 250 responden. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling dengan menggunakan program Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa outcome quality, destination image, dan peer to peer quality berpengaruh signifikan terhadap revisit interest. destination image dan peer to peer quality juga berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, sedangkan outcome quality tidak. customer satisfaction berpengaruh signifikan terhadap revisit interest, namun hanya memediasi hubungan antara destination image dan peer to peer quality terhadap revisit interest, bukan pada outcome quality. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan model pemasaran pariwisata serta implikasi praktis bagi pengelola destinasi dalam meningkatkan kualitas layanan, citra destinasi, dan interaksi antarwisatawan.

Export Record

ASCII Citation Atom BibTeX Dublin Core EP3 XML EndNote HTML Citation JSON METS MODS MPEG-21 DIDL OpenURL ContextObject OpenURL ContextObject in Span RDF+N-Triples RDF+N3 RDF+XML Refer Reference Manager Simple Metadata

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item