TA : Perancangan Strategi Digital Marketing dengan Metode RACE dalam Meningkatkan Social Media Engagement pada UMKM Kreasi Bu Kris

Kusumo, Pratama Mahendra Putra Broto (2025) TA : Perancangan Strategi Digital Marketing dengan Metode RACE dalam Meningkatkan Social Media Engagement pada UMKM Kreasi Bu Kris. Undergraduate thesis, Universitas Dinamika.

	Text 18410100154-2025-UNIVERSITASDINAMIKA.pdf - Accepted Version Download (2MB)
	Text 18410100154-2025-LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Search this title on : |

Abstract

UMKM Kreasi Bu Kris menghadapi penurunan penjualan akibat strategi digital marketing yang kurang optimal. Permasalahan utama meliputi bio akun media sosial yang tidak profesional, penggunaan hashtag yang tidak tepat, jadwal unggahan konten yang tidak konsisten, serta rendahnya interaksi berupa like, komentar, dan share. Minimnya variasi konten interaktif, storytelling, edukasi, dan ketiadaan testimoni pelanggan juga membuat engagement rendah. Di sisi teknis, respons pelanggan lambat karena pemanfaatan API Messenger dan chatbot belum maksimal, sehingga engagement rate awal mendekati nol. Untuk mengatasi hal tersebut, penelitian ini merancang strategi digital marketing menggunakan metode RACE (Reach, Act, Convert, Engage). Tahap Reach dilakukan melalui optimasi profil, riset hashtag, dan penjadwalan konten; tahap Act dengan konten interaktif dan copywriting berbasis call-to-action; tahap Convert dengan publikasi testimoni dan balasan cepat; serta tahap Engage dengan konsistensi interaksi, chatbot, dan konten edukatif. Implementasi strategi ini berhasil meningkatkan visitor, interaksi, serta pembelian, dengan engagement rate akhir mencapai 2,13% di Facebook dan 1,78% di Instagram. Hasil tersebut membuktikan bahwa metode RACE efektif memperluas jangkauan, meningkatkan keterlibatan, dan memperkuat loyalitas pelanggan.

Export Record

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pratama Mahendra Putra Broto Kusumo (18410100154)
Uncontrolled Keywords:	Digital Marketing, RACE, Engagement, UMKM, Meta Business
Dewey Decimal Classification:	600 – Technology > 650 Management & auxiliary services > 658 General management
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Pratama Mahendra Putra Broto Kusumo
Date Deposited:	17 Sep 2025 15:37
Last Modified:	04 Nov 2025 15:13
THESIS ADVISORS:	1. Dr. Anjik Sukmaaji, S.Kom., M.Eng. (NIDN : 0731057301) 2. Julianto Lemantara, S.Kom., M.Eng. (NIDN : 0722108601)
URI:	http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/8315

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item

Altmetric