TA : Rancang Bangun Perangkat Lunak Telemarketing dengan Mengakses Remote Database Melalui Saluran Telepon

Yanto, Yahya (1997) TA : Rancang Bangun Perangkat Lunak Telemarketing dengan Mengakses Remote Database Melalui Saluran Telepon. Undergraduate thesis, STIKOM Surabaya.

	Text Cover.pdf - Accepted Version Download (211kB)
	Text Abstrak.pdf - Accepted Version Download (159kB)
	Text Daftar Isi.pdf - Accepted Version Download (150kB)
	Text BAB I.pdf - Accepted Version Download (311kB)
	Text BAB II.pdf - Accepted Version Download (1MB)
	Text BAB III.pdf - Accepted Version Download (267kB)
	Text BAB IV.pdf - Accepted Version Download (824kB)
	Text BAB V.pdf - Accepted Version Download (166kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version Download (124kB)

Search this title on : |

Abstract

Era perdagangan bebas di tahun 2003 sudah semakin dekat, kitapun dituntut untuk mempersiapkan segala sesuatu untuk bersaing dengan pengusaha - pengusaha dari negara - negara maju dan berkembang lainnya supaya kita tidak menjadi obyek melainkan menjadi subyek. Salah satu kunci keberhasilan dalam perdagangan adalah pelayanan yang baik dan memuaskan untuk para pelanggan. Oleh karenanya dunia perdagangan harus berusaha keras untuk dapat melayani pelanggan dengan sebaik - baiknya sehingga usaha mereka dapat berkembang pesat dan siap untuk bersaing pada era perdagangan bebas di tahun 2003 nanti. Salah satu cara untuk dapat melayani pelanggan dengan baik adalah dengan memanfaatkan teknologi informasi yang telah berkembang sangat pesat. Cukup banyak aspek yang dapat mempengaruhi penilaian pelanggan terhadap sebuah perusahaan, salah satunya adalah proses melayani pesanan dengan cepat. Semakin cepat pelanggan terlayani, semakin puas pelanggan tersebut. Dengan melihat hal di atas, maka perangkat lunak telemarketing dibuat untuk membeerikan alternatif guna meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Perangkat lunak ini akan membantu bagian pemasaran dalam melayani pelanggan untuk memesan barang dengan memanfaatkan seperangkat komputer dan modem melalui saluran telepon. Dengan perangkat lunak ini seorang pelanggan akan dapat secara langsung mengakses data pemesanan dari perusahaan bersangkutan, sehingga pesanan tersebut dapat langsung di proses lebih cepat.

Export Record

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Yanto Yahha (90410105087)
Uncontrolled Keywords:	perdagangan bebas, telemarketing
Dewey Decimal Classification:	600 – Technology > 650 Management & auxiliary services
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Deasy Kumalawati
Date Deposited:	07 Oct 2014 15:59
Last Modified:	05 May 2020 14:30
THESIS ADVISORS:	1. UNSPECIFIED (NIDN : UNSPECIFIED)
URI:	http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/623