LKP : Rancang Bangun Aplikasi Customer Relationship Management Berbasis Website pada Indocyber Global Teknologi

Giovanni, Stanley (2024) LKP : Rancang Bangun Aplikasi Customer Relationship Management Berbasis Website pada Indocyber Global Teknologi. Undergraduate thesis, Universitas Dinamika.

	Text 21410100048-2024-UNIVERSITASDINAMIKA.pdf - Accepted Version Download (1MB)
	Text 21410100048-2024-LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Search this title on : |

Abstract

Indocyber Global Teknologi (IGLO) adalah perusahaan penyedia solusi IT yang inovatif dan efektif, dengan pengalaman bertahun-tahun dan tim yang terdiri atas lebih dari 1000 konsultan dan developer. Proses bisnis IGLO dimulai dengan analisis kebutuhan klien melalui konsultasi langsung. IGLO kemudian memberikan solusi berupa aplikasi salah satunya Customer Relationship Management (CRM) yang merupakan aplikasi strategi pengelolaan pelanggan yang mencakup pemasaran, penjualan, dan layanan purna jual, yang bertujuan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. IGLO menghadapi masalah dalam pengembangan aplikasi karena kekurangan sumber daya manusia, di mana banyak sumber daya IT dialihdayakan untuk layanan profesional atau non-teknis. Akibatnya, pengembangan aplikasi CRM di IGLO terhambat. Solusi dari permasalahan tersebut adalah pada penelitian ini dibuat aplikasi CRM yang berbasis website agar dapat mengoptimalkan proses penjualan dan pemasaran, serta membantu dalam pengelolaan pelanggan. Hasil penelitian ini berupa aplikasi meliputi record pendataan product dan customer dan pembuatan sales plan.

Export Record

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Stanley Giovanni (21410100048)
Uncontrolled Keywords:	aplikasi, CRM, Customer Relationship Management, penjualan, website.
Dewey Decimal Classification:	000 – Computer science, information & general works > 000 Computer science, knowledge & systems > 004 Computer science
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Stanley Giovanni
Date Deposited:	21 Aug 2024 08:34
Last Modified:	21 Aug 2024 08:34
THESIS ADVISORS:	1. Sulistiowati, S.Si., M.M. (NIDN : 0719016801)
URI:	http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/7757

Download Statistics

Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.

View more statistics

Actions (login required)

View Item

Altmetric