TA : Pemodelan dan Simulasi Pelayanan Pasien Pada Poli Umum Puskesmas Dr. Soetomo Surabaya

Kusuma, Otniel Reza (2016) TA : Pemodelan dan Simulasi Pelayanan Pasien Pada Poli Umum Puskesmas Dr. Soetomo Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.

[img]
Preview
Text
COVER.pdf - Accepted Version

Download (133kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR_ISI.pdf - Accepted Version

Download (130kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_I.pdf - Accepted Version

Download (306kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_II.pdf - Accepted Version

Download (472kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_III.pdf - Accepted Version

Download (513kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_III.pdf - Accepted Version

Download (513kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_IV.pdf - Accepted Version

Download (674kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB_V.pdf - Accepted Version

Download (301kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Accepted Version

Download (197kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Accepted Version

Download (197kB) | Preview

Abstract

Puskesmas (Pusat Kesehatan Masyarakat) adalah organisasi kesehatan yang didirikan oleh pemerintah untuk menjangkau masyarakat pedalaman guna mendapatkan kesehatan sehingga masyarakat dapat beraktifitas tanpa ada penyakit. Puskesmas Dr. Soetomo Surabaya memiliki tiga poli yaitu poli umum, poli gigi dan poli ibu anak. Di dalam poli umum memiliki sebuah permasalahan yaitu penumpukan pasien pada ruang tunggu untuk mendapatkan pelayanan dokter sehingga kualitas pelayanan pada poli umum menurun. Dalam menyelesaikan permasalahan di atas, penulis melakukan analisis dan pemodelan sistem pada Puskesmas Dr. Soetomo Surabaya dengan menggunakan model antrian multi channel single phase yaitu jumlah ruang antrian adalah satu namun ruang pelayanan lebih dari satu. Berdasarkan hasil analisis dan pengujian didapatkan bahwa estimasi distribusi probabilitas pada waktu pelayanan dokter I rata-rata nilai MSE yang terkecil adalah nilai MSE 0.00090096889 pada distribusi weibull dengan parameter α= 11.5708, β= 4.83003, estimasi distribusi probabilitas pada waktu pelayanan dokter II rata-rata MSE yang terkecil adalah nilai MSE 0.00165428222 pada distribusi weibull dengan parameter α= 11.0962 β= 4.97808. Hasil simulasi menunjukan bahwa pelayanan pasien akan lebih efektif bila pelayanan pasien dilakukan oleh dua dokter selama tujuh jam dengan waktu tunggu selama 3 menit-13 menit.


Export Record



Statistic

IRStats Detail StatisticView more statistics

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: Otniel Reza Kusuma (12410100006)
Uncontrolled Keywords: Sistem Antrian, Simulasi dan Pemodelan, Puskesmas
Dewey Decimal Classification: 300 – Social sciences > 360 Social services; association
Divisions: Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User: Maria Nugrahayu
Date Deposited: 08 Dec 2016 15:59
Last Modified: 08 Dec 2016 15:59
URI: http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/1726

Actions (login required)

View Item View Item