TA : Strategi Peningkatan Kualitas Website Bandiklat Prov Jatim Berdasarkan Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0

Sugiono, Nanang (2016) TA : Strategi Peningkatan Kualitas Website Bandiklat Prov Jatim Berdasarkan Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0. Undergraduate thesis, Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.

	Text COVER.pdf - Accepted Version Download (256kB)
	Text DAFTAR_ISI.pdf - Accepted Version Download (334kB)
	Text BAB_I.pdf - Accepted Version Download (416kB)
	Text BAB_II.pdf - Accepted Version Download (615kB)
	Text BAB_III.pdf - Accepted Version Download (547kB)
	Text BAB_IV.pdf - Accepted Version Download (1MB)
	Text BAB_V.pdf - Accepted Version Download (221kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (216kB)

Search this title on : |

Abstract

Dalam sebuah lembaga pemerintahan, website merupakan media yang penting sebagai alat penyampaian informasi, komunikasi, dan transaksi antara masyarakat dengan pemerintahan. Lembaga pemerintahan di bidang pendidikan dan kepelatihan (Bandiklat Prov Jatim) memiliki situs website www.bandiklat.jatimprov.go.id yang bertujuan untuk memberikan informasi tentang kegiatan dan kelembagaan diklat kepada pegawai negeri sipil (PNS). Namun demikian, pihak pengelola website Bandiklat Prov Jatim merasa website yang dibangun belum bisa menarik minat pengguna internet untuk mengunjungi www.bandiklat.jatimprov.go.id. Untuk itu perlu adanya peningkatan terhadap kualitas website Bandiklat Prov Jatim. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis keterkaitan antara kualitas website dan kepuasan pengguna. Analisis kualitas website dilakukan dengan beberapa tahap, pertama yaitu pengumpulan data dan wawancara kepada pihak yang terkait. Kemudian membuat dan menyebarkan kuesioner. Tahap analisis pengaruh kualitas website menggunakan regresi linier berganda antara lain: uji validitas, realibilitas, uji asumsi, dan uji koefisien regresi secara bersama dan partial. Hasil analisis pengujian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas penggunaan dan kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, sedangkan pada variabel kualitas interaksi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.

Export Record

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Nanang Sugiono (10410100235)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Website, Kepuasan Pengguna, Regresi Linear
Dewey Decimal Classification:	600 – Technology > 620 Engineering & Applied operations > 621 Applied physics
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Agung P. W.
Date Deposited:	10 Aug 2017 10:24
Last Modified:	10 Aug 2017 10:24
THESIS ADVISORS:	1. UNSPECIFIED (NIDN : UNSPECIFIED)
URI:	http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/2276