TA : Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual 4.0 Pada Universitas Narotama

Wawolumaja, Edelwy Apriliana (2016) TA : Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual 4.0 Pada Universitas Narotama. Undergraduate thesis, Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya.

	Text COVER.pdf - Accepted Version Download (304kB)
	Text DAFTAR_ISI.pdf - Accepted Version Download (279kB)
	Text BAB_I.pdf - Accepted Version Download (389kB)
	Text BAB_II.pdf - Accepted Version Download (590kB)
	Text BAB_III.pdf - Accepted Version Download (729kB)
	Text BAB_IV.pdf - Accepted Version Download (1MB)
	Text BAB_V.pdf - Accepted Version Download (192kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (390kB)

Search this title on : |

Abstract

Website merupakan salah satu sumber informasi yang penting, termasuk pada perguruan tinggi, oleh karenanya penting diadakan pengelolaan website. Universitas Narotama merupakan salah satu perguruan tinggi di Jawa Timur yang berbasis teknologi yang saat ini memliki situs website www.narotama.ac.id. Hingga saat ini belum pernah dilakukan evaluasi terhadap kualitas dari website Universitas Narotama. Untuk mengukur kualitas website Universitas Narotama, dapat dilakukan dengan menganalisis pengaruh kualitas informasi, interaksi, dan penggunaan website terhadap kepuasan pengguna (User Satisfaction). Analisis kualitas website ini dilakukan melalui beberapa tahapan yaitu pengumpulan data dengan cara wawancara dan observasi. Kemudian analisis website dengan metode WebQual dengan menyiapkan kuisioner berdasarkan dimensi dari WebQual. Tahap analisis pengaruh kualitas website menggunakan Regresi Linear Berganda. Adapun prasyarat uji adalah dengan uji validitas, reabilitas, asumsi dan uji koefisien regresi secara bersama dan partial. Hasil analisis pengujian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas penggunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna namun perlu adanya evaluasi dan peningkatan berdasarkan indikator dari WebQual.

Export Record

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Edelwy Apriliana Wawolumaja (10410100254)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Website, Kepuasan Pengguna (mahasiswa dan civitas) Regresi Linear
Dewey Decimal Classification:	000 – Computer science, information & general works > 000 Computer science, knowledge & systems
Divisions:	Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Agung P. W.
Date Deposited:	16 Mar 2017 10:58
Last Modified:	16 Mar 2017 10:58
THESIS ADVISORS:	1. UNSPECIFIED (NIDN : UNSPECIFIED)
URI:	http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/2009