Wijaya, Akhmad (2007) TA : Program Simulasi Strategi Penambahan Banyaknya Pelayanan Nasabah Citibank dengan Model Next-Event Time Advance (Studi Kasus Citibank Basuki Rahmat). Undergraduate thesis, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Teknik Komputer.
|
Text
STIKOMP-Undergraduate-49-COVER.pdf Download (159kB) | Preview |
|
|
Text
STIKOMP-Undergraduate-49-DAFTAR ISI.pdf Download (762kB) | Preview |
|
|
Text
STIKOMP-Undergraduate-49-BAB I.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
STIKOMP-Undergraduate-49-BAB II.pdf Download (6MB) | Preview |
|
|
Text
STIKOMP-Undergraduate-49-BAB III.pdf Download (6MB) | Preview |
|
|
Text
STIKOMP-Undergraduate-49-BAB IV.pdf Download (3MB) | Preview |
|
|
Text
STIKOMP-Undergraduate-49-BAB V.pdf Download (428kB) | Preview |
|
|
Text
STIKOMP-Undergraduate-49-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (175kB) | Preview |
Search this title on : 
| 
Abstract
Program Simulasi Strategi Penambahan Banyaknya Pelayanan Nasabah Citibank merupakan suatu sistem yang mampu membantu pihak citibank dengan cara memberikan gambaran dan prediksi tentang kondisi nasabah, jumlah teller, dan jam sibuk teller. Dengan gambaran tersebut pihak citibank dalam hal ini manager dapat memutuskan apakah teller yang selama ini digunakan dapat memenuhi pelayanan terhadap nasabah, dan apakah manager harus menambah jumlah teller, agar efisiensi dan kualitas pelayanan terhadap para nasabah dapat terwujud. Pada Tugas akhir ini digunakan model next-event time advance yang merupakan pengembangan dari metode discrete-event simulation. Penulis menggunakan model tersebut karena event-event yang terjadi termasuk event-event yang terdapat pada model tersebut, dan simulasi sendiri dapat mewakili sistem di dunia nyata. Hasil akhir dari program simulasi ini memberikan laporan berupa gambaran kedatangan nasabah serta pelayanan teller terhadap nasabah, sesuai dengan jumlah teller yang ditentukan per-jam selama satu hari. Gambaran ini yang nantinya dapat memberikan pertimbangan keputusan kepada manager Citibank dalam menentukan jumlah teller sesuai dengan hari yang disimulasikan agar dapat memenuhi pelayanan nasabah.
Export Record
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | Akhmad Wijaya (00410100177) |
| Uncontrolled Keywords: | Simulasi, Discrete-Event Simulation, Next-Event Time Advance, Kedatangan, Pelayanan, Teller |
| Dewey Decimal Classification: | 300 – Social sciences > 330 Economics > 332 Financial economics |
| Divisions: | Fakultas Teknologi dan Informatika > S1 Sistem Informasi |
| Depositing User: | Agung P. W. |
| Date Deposited: | 15 Dec 2021 10:43 |
| Last Modified: | 15 Dec 2021 10:43 |
| THESIS ADVISORS: |
1. UNSPECIFIED (NIDN : UNSPECIFIED)
|
| URI: | http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/5797 |
Download Statistics
Downloads over the past year. Other digital versions may also be available to download e.g. from the publisher's website.
Actions (login required)
 |
View Item |
Altmetric
Altmetric